Gen Z Việt Nam dẫn đầu xu hướng thanh toán số an toàn và liền mạch

Thế hệ Gen Z đang trở thành lực lượng tiên phong trong việc thúc đẩy thanh toán số tại Việt Nam. Với hơn 19 triệu người trong độ tuổi 14-27, nhóm người trẻ này không chỉ am hiểu công nghệ mà còn đặt sự an toàn, bảo mật và trải nghiệm liền mạch lên hàng đầu trong chi tiêu hằng ngày.

Gen Z định hình thói quen chi tiêu và tài chính

Theo báo cáo Gen Z Decoded của Visa, Gen Z Việt Nam chiếm khoảng 1/3 lực lượng lao động cả nước. Họ có kiến thức tài chính tốt, thành thạo kỹ thuật số và thường đặt ra các mục tiêu cụ thể:

• 2/3 số người được khảo sát đang tích cực theo đuổi các mục tiêu tài chính.
• 1/3 xem tự do tài chính là khát vọng hàng đầu.

Thói quen mua sắm của Gen Z cũng thay đổi rõ rệt. Họ ưu tiên:

• Mua hàng trực tuyến từ nhà bán hàng nhỏ hoặc nền tảng đồ cũ.
• Khám phá sản phẩm qua nội dung mạng xã hội.
• Yêu cầu thanh toán nhanh, đơn giản và an toàn.

Đáng chú ý, 1/4 số Gen Z tham gia khảo sát lo ngại lừa đảo trực tuyến, cho thấy niềm tin và bảo mật đã trở thành yếu tố cốt lõi của trải nghiệm thanh toán.

Thanh toán số: vừa tiện lợi vừa an toàn

Người tiêu dùng trẻ kỳ vọng các lớp bảo mật vận hành ngầm, không gây gián đoạn trải nghiệm. Một số giải pháp nổi bật được áp dụng:

• Xác thực thông minh, cảnh báo giao dịch rõ ràng.
• Giảm thiểu tình trạng từ chối giao dịch hợp lệ.
• Tăng cường kiểm soát với các giao dịch trên mạng xã hội và nền tảng đồ cũ.

Bất kể dùng thẻ, ví điện tử hay chuyển khoản, Gen Z mong đợi một hệ sinh thái thanh toán an toàn nhất quán, dễ xử lý sự cố và cung cấp thêm công cụ để nhận diện rủi ro.

Visa và cam kết đồng hành cùng Gen Z

Bà Đặng Tuyết Dung, Giám đốc Visa tại Việt Nam và Lào, nhận định: “Thế hệ Gen Z đang dẫn nhịp cho quá trình số hóa tài chính. Visa cam kết mở rộng mạng lưới chấp nhận thanh toán số, tăng cường bảo mật và xây dựng niềm tin số để mọi người đều có thể tham gia trọn vẹn vào nền kinh tế số năng động của Việt Nam”.

Visa không chỉ cung cấp nền tảng thanh toán mà còn tư vấn chiến lược cho doanh nghiệp nhằm kết nối với Gen Z thông qua các giá trị mà họ đề cao như tính xác thực, sự phù hợp và chăm sóc bản thân. Những hiểu biết dựa trên dữ liệu giúp thương hiệu triển khai chiến dịch cá nhân hóa, tăng hiệu quả và xây dựng niềm tin lâu dài với thế hệ tiêu dùng trẻ.

Hiệp Nguyễn