Grab Việt Nam vừa giới thiệu gói giải pháp mới, phục vụ nhu cầu đi lại, ăn uống và mua sắm của các gia đình Việt trên nền tảng số. Đây là bước tiến mới trong chiến lược phát triển hệ sinh thái Grab, mở rộng đối tượng từ cá nhân sang phân khúc gia đình.
Gói giải pháp này được xây dựng dựa trên thói quen tiêu dùng hiện đại, trong đó công nghệ đóng vai trò kết nối các thành viên trong gia đình, giúp quản lý chi tiêu và hành trình thuận tiện hơn.
Điểm nhấn: “Tài khoản gia đình” và “Chuyến xe ân cần”
Nổi bật trong gói giải pháp là tính năng “Tài khoản gia đình”, cho phép người dùng thêm tối đa 9 thành viên để quản lý và thanh toán các chuyến xe cho người thân. Người dùng có thể theo dõi hành trình theo thời gian thực, liên hệ tài xế dễ dàng và đảm bảo an toàn cho người lớn tuổi hay trẻ nhỏ trong mỗi chuyến đi.
Bên cạnh đó, Grab cũng triển khai “Chuyến xe ân cần”, thiết kế dành riêng cho hành khách cần hỗ trợ đặc biệt như người già, phụ nữ mang thai, người khuyết tật. Tài xế sẽ được thông báo trước về yêu cầu hỗ trợ, ưu tiên chọn những đối tác có đánh giá cao, phục vụ chu đáo và duy trì tốc độ an toàn hơn trong suốt hành trình.
Mua sắm và ẩm thực tiện lợi hơn cho cả nhà
Không chỉ hỗ trợ di chuyển, Grab mở rộng trải nghiệm mua sắm và ăn uống với bộ sưu tập “Món ăn gia đình” và “Siêu thị gia đình”. Người dùng có thể đặt đồ ăn phù hợp khẩu vị các thành viên, chọn nhà hàng phù hợp cho bữa ăn ngoài hoặc mua sắm nhanh từ các siêu thị, nhà thuốc uy tín ngay trên ứng dụng.
Trong các tình huống khẩn cấp như cần thuốc vào đêm muộn, GrabMart cũng cung cấp dịch vụ giao hàng 24/7 từ các chuỗi nhà thuốc lớn.
Khẳng định vị thế dẫn đầu
Theo báo cáo từ Kantar và Momentum Works, Grab tiếp tục giữ vị trí số 1 trong mảng gọi xe và giao đồ ăn tại Việt Nam năm 2024. Việc triển khai các giải pháp dành cho gia đình giúp Grab mở rộng độ phủ và gắn kết sâu hơn với đời sống người Việt.
Đại diện Grab Việt Nam cho biết, chiến lược mới không chỉ nhằm đáp ứng nhu cầu thực tế mà còn thể hiện cam kết đồng hành cùng người dùng trong mọi khoảnh khắc đời sống hàng ngày.
Hiệp Nguyễn
