Theo đại diện Viettel, một số yếu tố tác động đến tốc độ mạng 5G như vị trí sử dụng thiết bị, ở gần hay xa trạm phát sóng hoặc thời điểm có nhiều người dùng truy cập.
Thông tin trên được đại diện Viettel, nhà mạng đầu tiên thương mại hóa 5G tại Việt Nam thông tin tới báo chí tại hội thảo ngày 24/10 vừa qua.
Mạng 5G đã được Viettel triển khai tại nhiều tỉnh, thành trên cả nước từ ngày 15/10. Sau vài ngày sử dụng, nhiều người dùng phản ánh rằng tình trạng kết nối dịch vụ 5G hiện chưa ổn định. Tốc độ 5G tại một số khu vực gần như không khác biệt so với 4G.
Lý giải cho vấn đề này, đại diện nhà mạng Viettel cho biết có nhiều yếu tố khác nhau có thể ảnh hưởng đến kết quả kiểm tra tốc độ mạng 5G.
"Hiện tại, số lượng trạm phát sóng 5G vẫn còn hạn chế và chưa tương đương khi so với trạm phát 4G. Ở khung giờ thấp tải, tốc độ 5G có thể đạt mức trên 500Mbps. Tuy nhiên, khi có quá nhiều người dùng thử nghiệm trong cùng một thời điểm, tốc độ kiểm tra có thể sẽ bị giảm xuống"- đại diện Viettel thông tin.
Cũng theo đại diện nhà mạng này, còn một số yếu tố khác cũng tác động đến tốc độ mạng 5G như vị trí sử dụng thiết bị, ở gần hay xa trạm phát sóng hay thời điểm đó có nhiều người dùng truy cập hay không.
"Cơ chế của các phần mềm Speedtest là lấy hết tài nguyên của hệ thống để kiểm tra tốc độ ngay tại thời điểm đó. Tuy nhiên, trải nghiệm sử dụng thực tế sẽ không như vậy. Với các tác vụ như xem video trực tuyến, duyệt web hay các dịch vụ data khác, năng lực xử lý của mạng 5G sẽ đáp ứng tốt hơn so với 4G"- đại diện Viettel nói.
Cũng về vấn đề tốc độ 5G chậm, phập phù…, bà Nguyễn Thị Tâm - Phó Tổng Giám đốc Tổng công ty mạng lưới Viettel bổ sung thêm thông tin: "Quá trình test tốc độ mạng còn phụ thuộc vào tương quan vị trí với trạm, số người test. Server dùng để test ở các bên thứ ba như Speedtest hay iSpeed sẽ đo gần và chọn server ngẫu nhiên để thực hiện tác vụ. Các server này có thể cũ, cấu hình thấp, nên kết quả sẽ khác nhau". Bà Tâm mong muốn người dùng 5G Viettel khi thấy chất lượng thấp, có vấn đề xảy ra liên tục thì có thể là do lỗi của hệ thống và mong người dùng phản ánh, liên hệ với Viettel để được hỗ trợ kiểm tra, giải quyết.
Liên quan đến phản ánh của người dùng khi smartphone kết nối mạng 5G, data nhanh hết hơn, ông Nguyễn Văn Sơn, Giám đốc Trung tâm di động Viettel Telecom cho biết: "5G không tốn data hơn 4G nếu sử dụng tác vụ và nội dung với cùng một chất lượng", đặc biệt với nhu cầu cơ bản của người dùng như truy cập mạng xã hội, tải tài liệu.
Tuy nhiên, theo ông Sơn, một trong những lý do chính khiến 5G gây tốn dung lượng hơn là người dùng có thể trải nghiệm một số dịch vụ cần tốc độ siêu nhanh mà 4G trước đây khó đáp ứng, như xem video độ phân giải cao 4K, sử dụng ứng dụng thực tế ảo AR/VR.
Quan trọng hơn, tốc độ cao của mạng 5G cũng giúp nội dung được tải về trong thời gian rất ngắn, khác với việc tải từ từ như 4G trước đây. Theo tính toán, một bộ phim dài hai tiếng có thể được tải hết trong vòng 10 giây.
Bên cạnh đó, trong giai đoạn đầu, nhiều người có thói quen đánh giá tốc độ của mạng bằng các công cụ bên thứ ba, vốn tiêu tốn data trên thiết bị. Ví dụ với Ookla Speedtest, mỗi lần đo chất lượng mạng, ứng dụng ngốn từ vài trăm MB đến gần 1 GB dung lượng.
