Việc nâng băng thông này Viettel thực hiện hoàn toàn tự động, khách hàng không cần khởi động lại thiết bị Modem tại địa chỉ sử dụng.
Cùng với việc ra mắt các gói cước Internet có băng thông tối thiểu từ 300 Mbps áp dụng cho khách hàng mới, Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) đã thực hiện nâng băng thông cho toàn bộ các gói cước Internet của khách hàng cũ lên tốc độ tối thiểu 300Mbps.
Như vậy, 100% khách hàng đang sử dụng internet cố định của Viettel sẽ được sử dụng băng thông từ 300Mbps trở lên, thể hiện cam kết mang lại chất lượng dịch vụ internet tốt nhất cho khách hàng.
Với tốc độ này, nhu cầu sử dụng Internet của người dùng được đáp ứng ở mức rất cao như tải phim HD, 4K chỉ trong vài giây, xem video trực tiếp chất lượng cao (4K, thậm chí 8K); chơi game trực tuyến; học tập và kinh doanh trực tuyến cũng như sử dụng nhiều thiết bị cùng lúc mà không bị giật lag.
Sau khi nâng băng thông, tốc độ tối thiểu của internet Viettel cung cấp cho khách hàng đã tương đương tốc độ trung bình của Top 5 quốc gia có hạ tầng internet tốt nhất thế giới (Singapore 336,45 Mbps, UAE 310,05 Mbps, Hồng Kông (Trung Quốc) 305,71 Mbps, Pháp với 287,44 Mbps và Iceland ở mức 281,95 Mbps).
Mặt khác mức tăng này cũng khiến internet Viettel “về đích sớm” so với định hướng phát triển hạ tầng số của Thủ tướng Chính phủ giai đoạn 2025-2030. Theo đó, đến năm 2025, 90% người dùng tại Việt Nam có thể truy nhập Internet cố định với tốc độ trung bình 200 Mbps và hướng tới 1 Gbps vào năm 2030.
Lắp đặt và hỗ trợ xử lý sự cố trong 24h, cộng điểm khi hòa mạng gói cước mới hoặc nâng cấp gói đang dùng
Bên cạnh chính sách nâng băng thông miễn phí, Viettel cũng là nhà mạng có công tác chăm sóc khách hàng tốt nhất với thời gian khảo sát, lắp đặt và hỗ trợ xử lý sự cố chỉ trong 24h.
Với thông điệp xuyên suốt “Sáng tạo công nghệ - vì sự phát triển bền vững”, bên cạnh việc cải tiến chất lượng dịch vụ, liên tục tăng băng thông cho khách hàng, Viettel đã không ngừng đầu tư vào nền tảng, nâng cấp hạ tầng Internet cáp quang hướng tới mục tiêu dài hạn là tăng cường độ ổn định và mở rộng kết nối quốc tế. Cụ thể, Viettel là đơn vị duy nhất tại Việt Nam tham gia đầu tư vào tuyến cáp quang biển Asia Direct Cable (ADC) - tuyến cáp biển có dung lượng lớn nhất hiện nay, chính thức hoạt động từ tháng 12/2024.
Cùng với 4 tuyến cáp biển hiện đang khai thác là TGN-IA, AAG, APG, AAE-1, tuyến cáp biển thứ 5 ADC mới đưa vào khai thác sẽ là trợ thủ đắc lực, san tải với các tuyến khác, từ đó góp phần nâng cao độ an toàn mạng lưới, an toàn thông tin quốc gia cũng như nâng cao chất lượng các dịch vụ viễn thông của Viettel cung cấp đến khách hàng.
Việc đầu tư này không chỉ nâng cao vị thế Internet của Việt Nam trong khu vực và trên thế giới mà còn giúp đáp ứng nhu cầu kết nối trong kỷ nguyên số, thúc đẩy sự phát triển hạ tầng viễn thông quốc gia theo tinh thần nghị quyết 57-NQ/TW về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.
Hiệp Nguyễn
