Visa và NAPAS vừa phối hợp tổ chức chuỗi Diễn đàn Visa Acceptance tại TP.HCM và Hà Nội, quy tụ nhiều chuyên gia và đối tác trong lĩnh vực tài chính - thanh toán nhằm thảo luận về các xu hướng mới đang định hình hệ sinh thái thanh toán số tại Việt Nam.
Sự kiện cho thấy nỗ lực tăng cường hợp tác giữa hai bên trong việc xây dựng mạng lưới thanh toán số kết nối, an toàn và toàn diện hơn, đồng thời thúc đẩy các mô hình thương mại mới dựa trên AI và thanh toán đa kênh.
AI và thương mại tác nhân trở thành xu hướng mới
Một trong những chủ đề nổi bật tại diễn đàn là sự phát triển của mô hình “Agentic Commerce” - thương mại qua tác nhân AI. Đây được xem là giai đoạn tiếp theo của AI khi các trợ lý thông minh không chỉ hỗ trợ tìm kiếm thông tin mà còn có thể tham gia sâu vào quá trình mua sắm, từ tư vấn, đánh giá sản phẩm đến thực hiện giao dịch thay cho người dùng.
Theo các chuyên gia, xu hướng này sẽ buộc doanh nghiệp phải thích nghi với mô hình thương mại mới, trong đó AI đóng vai trò trung gian giữa khách hàng và hệ thống thanh toán.
Các ưu tiên được nhấn mạnh gồm tăng cường bảo mật giao dịch, nâng cao khả năng kiểm soát dữ liệu và xây dựng hạ tầng thanh toán đủ linh hoạt để hỗ trợ các giao dịch do AI khởi tạo.
Visa và NAPAS mở rộng hệ sinh thái thanh toán số
Ông Nguyễn Đăng Hùng, Phó Tổng Giám đốc NAPAS, cho biết việc phát triển hệ sinh thái thanh toán số tại Việt Nam đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa ngân hàng, tổ chức tài chính và các đơn vị chấp nhận thanh toán nhằm tối ưu chi phí cũng như nâng cao trải nghiệm người dùng.
Trong khi đó, bà Đặng Tuyết Dung, Giám đốc Visa Việt Nam và Lào, nhấn mạnh thương mại số tại Việt Nam chỉ có thể tăng trưởng mạnh nếu các giải pháp thanh toán đảm bảo được tính an toàn, liền mạch và khả năng mở rộng.
Thông qua hợp tác lần này, Visa và NAPAS hướng đến việc mở rộng khả năng kết nối liên thông giữa thanh toán nội địa và quốc tế, đồng thời thúc đẩy các giải pháp thanh toán thế hệ mới phù hợp với nền kinh tế số.
Thanh toán đa kênh trở thành yêu cầu bắt buộc
Diễn đàn cũng tập trung vào xu hướng thanh toán đa kênh (omnichannel), khi trải nghiệm mua sắm trực tuyến và trực tiếp đang dần hòa làm một.
Theo các chuyên gia, người tiêu dùng hiện kỳ vọng có thể thanh toán liền mạch ở mọi điểm chạm, từ website, ứng dụng di động cho đến cửa hàng vật lý. Điều này buộc doanh nghiệp phải đầu tư mạnh hơn vào hạ tầng thanh toán số và khả năng đồng bộ dữ liệu giao dịch.
Đặc biệt, ngành lưu trú và du lịch được xem là lĩnh vực chịu tác động rõ rệt nhất khi nhu cầu thanh toán xuyên biên giới và đặt dịch vụ trực tuyến ngày càng tăng.
Doanh nghiệp nhỏ được xem là dư địa tăng trưởng lớn
Một trong những nội dung đáng chú ý tại diễn đàn là tiềm năng mở rộng thanh toán số trong nhóm doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa (MSME).
Visa và NAPAS đánh giá đây là khu vực còn nhiều dư địa tăng trưởng khi tỷ lệ chấp nhận thanh toán số vẫn chưa đồng đều. Các Nhà cung cấp Dịch vụ Tích hợp (ISP) được kỳ vọng sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc phổ cập các giải pháp thanh toán hiện đại với chi phí thấp và khả năng triển khai linh hoạt hơn.
Việc mở rộng thanh toán số tới nhóm doanh nghiệp nhỏ không chỉ giúp tăng khả năng tiếp cận khách hàng mà còn góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số toàn diện của nền kinh tế.
Việt Nam tiếp tục nổi lên như trung tâm thanh toán số khu vực
Thông qua việc kết hợp nền tảng thanh toán toàn cầu của Visa với mạng lưới thanh toán nội địa của NAPAS, hai bên kỳ vọng sẽ thúc đẩy nhanh hơn việc ứng dụng các giải pháp thanh toán thế hệ mới tại Việt Nam.
Trong bối cảnh thương mại điện tử, AI và thanh toán số tăng trưởng mạnh, Việt Nam đang được xem là một trong những thị trường năng động nhất khu vực châu Á - Thái Bình Dương về đổi mới tài chính số và công nghệ thanh toán.
Hiệp Nguyễn
